O edifício sede da Prefeitura Municipal de Serra – ES, está localizada na Rua Maestro Antônio Cícero, 111, Caçaroca, Serra / ES, CEP: 29176-439.
No Palácio da Prefeitura, estão instalados o Gabinete do prefeito e do vice-prefeito, além de secretarias e órgãos. No local, o contribuinte também encontra atendimento para serviços como Nota Fiscal Eletrônica (Prefeitura de Serra); Declaração de Serviço; Emissão da 2ª via do IPTU da Prefeitura Serra; Consulta de Processos; entre outros. O horário de atendimento na Prefeitura funciona de Segunda à Sexta das 8 às 18 horas.
Além dos serviços citados, o Palácio da Prefeitura de Serra oferece um suporte abrangente para os munícipes, incluindo a emissão de alvarás e licenças para atividades comerciais. O setor de urbanismo, por exemplo, disponibiliza orientações e serviços relacionados ao planejamento urbano, como aprovação de projetos, regularização fundiária e emissão de certidões diversas. Este apoio é essencial para garantir que o desenvolvimento da cidade ocorra de forma ordenada e sustentável, atendendo às normas e regulamentos estabelecidos.
A Prefeitura também investe em iniciativas de transparência e participação cidadã. Por meio do portal da transparência, disponível no site oficial, os cidadãos podem acessar informações detalhadas sobre a execução orçamentária, despesas, receitas e contratos públicos. Além disso, a administração municipal promove audiências públicas e consultas populares, permitindo que a população participe ativamente na tomada de decisões que afetam o município. Essas ações visam fortalecer a governança e promover um ambiente de confiança entre a gestão pública e a comunidade.